Распоряжения Администрации

25.12.2020 08:56 Распоряжение № 34 от 25.12.2020г.

АДМИНИСТРАЦИЯ

ГНЕЗДОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

СМОЛЕНСКОГО РАЙОНА СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е

25 декабря 2020 г.                                                                                  № 34

«О назначении должностных лиц, ответственных

 за осуществление ежедневного, а в течение

отопительного периода  круглосуточного

принятия и рассмотрения

обращений (жалоб) потребителей по

вопросам надежности теплоснабжения»

      В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», главой XI Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 08.08.2013 года № 808 и руководствуясь постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»,

   1. Назначить ведущего специалиста Гнездовского сельского поселения Смоленского района Смоленской области   Шулакову Е.В. ответственным за:

1.1. рассмотрение обращений (жалоб) потребителей по вопросам надежности теплоснабжения;

1.2. оформление уведомлений о полученных обращениях (жалобах) потребителей по вопросам надежности теплоснабжения и запросов администрации Гнездовского сельского поселения Смоленского района Смоленской области о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения в адрес теплоснабжающей организации (или) организации управляющей многоквартирным домом;

1.3. оформление ответов на полученные обращения (жалобы) потребителей по вопросам надежности теплоснабжения;

1.4. размещение на информационном стенде администрации Гнездовского сельского поселения Смоленского района Смоленской области информации о порядке подачи обращений (жалоб) потребителей по вопросам надежности теплоснабжения;

1.5. своевременное доведение обращений (жалоб) потребителей по вопросам надежности теплоснабжения главе администрации муниципального образования Гнездовского сельского поселения;

1.6. хранение и своевременное и правильное ведение журнала регистрации жалоб (обращений) потребителей по вопросам надежности теплоснабжения (приложение №1);

1.7. регистрацию и своевременное доведение поступивших документов по рассмотрению обращений (жалоб) потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в адрес теплоснабжающей организации и (или) организации управляющей многоквартирным домом.

2. Определить порядок приёма обращений (жалоб) для регистрации:  

2.1. ежедневно в рабочие дни с 8 часов 30 минут до 13 часов 00 минут и с 14 часов 00 минут до 16 часов 30 минут письменные и устные обращения (жалобы) - в приемной здания администрации Гнездовского сельского поселения Смоленского района Смоленской области, расположенной по адресу: Смоленская область, Смоленский район, д.Новые Батеки, улица Школьная, дом № 9 и по телефону 8 (4812) 36-58-80, 36-58-68;

2.2. в отопительный период круглосуточно устные обращения (жалобы) по телефонам:

-  ведущего специалиста  поселения 8 (4812) 36-58-80 (в рабочее время);

- главе администрации Гнездовского сельского поселения Смоленского района Смоленской области 8 920-300-57-00 (круглосуточно).

3. Настоящее постановление вступает в силу после подписания и подлежит размещению в информационно-телекоммуникационной  сети  «Интернет» на официальном сайте администрации Гнездовского сельского поселения Смоленского района Смоленской области.

4. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

Глава муниципального образования

Гнездовского сельского поселения

Смоленского района Смоленской области                             Е.С.Соловьева

 

Приложение № 1

ЖУРНАЛ

 регистрации жалоб (обращений) потребителей

 по вопросам надежности теплоснабжения

№ п/п	Дата обращения	Ф.И.О. заявителя	Форма принятия жалобы (обращения), Краткое содержание жалобы (обращения)	Ф.И.О. принявшего жалобу (обращение)	Дата принятия решения, кому направлено	Отметка о рассмотрении

 

 

 

• 34 doc (75.00 KB) О назначении должностных лиц, ответственных за осуществление ежедневного, а в течение отопительного периода круглосуточного принятия и рассмотрения обращений (жалоб) потребителей по вопросам надежности теплоснабжения